Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Kazuma offre una politica di reso semplice e trasparente entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Inizia la richiesta
Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli che desideri restituire.
Prepara il pacco
Inserisci i capi integri e con i cartellini originali nella scatola di spedizione, assicurandoti di sigillarla correttamente per evitare danni durante il trasporto.
Spedisci il reso
Applica l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco e consegna il tuo reso presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
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